Política de Privacidad

Introducción

En vivid-point nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es vivid-point, con domicilio en Av. Del Salvador 1423, Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile. Puede contactarnos en [email protected] para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos.

Datos que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Completa formularios de contacto o reserva en nuestro sitio
• Se comunica con nosotros por correo electrónico
• Contrata nuestros servicios turísticos

Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, preferencias de viaje y cualquier otra información que decida compartir con nosotros.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Gestionar reservas y coordinar servicios turísticos
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios si ha dado su consentimiento
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento expreso al completar nuestros formularios
• La ejecución de un contrato cuando contrata nuestros servicios
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales

Conservación de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la legislación aplicable. Los datos de contacto se conservan mientras mantengamos una relación comercial activa o hasta que solicite su eliminación.

Compartición de datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de alojamiento web)
• Autoridades públicas cuando sea requerido por ley

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en [email protected].

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de última modificación. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos en:

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Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile
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